Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является предложением ИП Бакиров Илья Альбертович (далее — «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом, использующим сервис Lumora (далее — «Пользователь»).

1.2. Оферта является публичной в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата выбранного Пользователем пакета кредитов после ознакомления с офертой и установки отметки о согласии признаётся полным и безоговорочным акцептом оферты в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Получение и использование приветственных кредитов означает согласие Пользователя с правилами использования сервиса, изложенными в разделах 3, 7, 8 и 9 настоящей оферты, но само по себе не создаёт обязанности приобретать дополнительные кредиты.

1.4. Актуальная редакция оферты постоянно доступна по адресу /offer. К конкретному платежу применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на ограниченный срок удалённый доступ к функциям создания и редактирования изображений, коротких видео, оживления фотографий, танцевальных роликов и музыкальных треков с применением искусственного интеллекта, а Пользователь оплачивает выбранный объём доступа.

2.2. Услуга считается начатой с момента зачисления оплаченных кредитов в личном кабинете. Результат генерации формируется автоматически и может отличаться от ожиданий Пользователя; это само по себе не свидетельствует о недостатке услуги.

2.3. Для работы сервиса могут использоваться технологии и инфраструктура третьих лиц. Исполнитель остаётся ответственным перед Пользователем в пределах, установленных обязательными нормами законодательства.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. Для доступа Пользователь проходит авторизацию через доступный на сайте способ входа. Личный кабинет создаётся автоматически при первом входе.

3.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, обеспечивать сохранность доступа к своему аккаунту и незамедлительно сообщать Исполнителю о его несанкционированном использовании.

3.3. При первой регистрации предоставляются 9 подарочных кредитов без обязанности привязывать банковскую карту. Количество запусков зависит от стоимости выбранного режима в кредитах.

3.4. Приобретать кредиты вправе Пользователь, достигший 18 лет и обладающий необходимой дееспособностью.

4. Кредиты, пакеты и порядок оказания услуг

4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации и включает применимые к Исполнителю налоги и обязательные платежи. Возможная комиссия банка Пользователя в цену не входит.

4.2. При прямом пополнении Пользователь выбирает один из пакетов: 50, 150, 500 или 1 000 кредитов. Стоимость одного кредита составляет 2 рублей. Итоговая сумма определяется как произведение количества кредитов в выбранном пакете и 2 рублей и показывается Пользователю до перехода к оплате.

4.3. Каждое прямое пополнение является разовой покупкой без оформления нового тарифа или подписки. Оно не подключает автоматическое продление или последующие списания, а способ оплаты не сохраняется для повторных платежей. Тарифы «Старт», «Создатель», «Профессионал» и «Премиум пользователь» оформляются с автоматическим продлением только после отдельного явного согласия Пользователя, а способ оплаты сохраняется в ЮKassa. Условия первоначального и последующих списаний указаны в разделе 5.

4.4. Создание или редактирование одного изображения расходует 10 кредитов, одно оживление фотографии — 20 кредитов, одно пятисекундное видео в режиме «Стандарт» — 45 кредитов, в режиме «Pro» — 79 кредитов, один музыкальный трек — 20 кредитов. «Танец из фото» расходует 30 кредитов за 8 секунд, 45 кредитов за 10 секунд или 60 кредитов за 14 секунд; танцевальный ролик создаётся вертикальным и получает оригинальный синхронизированный AI-саундтрек. Технические параметры и продолжительность результата могут зависеть от выбранной модели и меняться с сохранением оплаченного объёма доступа.

4.5. Обязанность по оплате исполняется в момент подтверждения платежа платёжным провайдером. Электронный чек направляется способом, предусмотренным применяемым платёжным решением и законодательством.

4.6. Оплаченные кредиты действуют 90 календарных дней с момента их зачисления. Если до истечения действующего срока Пользователь покупает новые кредиты, неиспользованный оплаченный остаток прибавляется к новой покупке, а общий срок оплаченного баланса устанавливается до более поздней из двух дат: ранее установленной даты или даты, наступающей через 90 календарных дней после нового зачисления. По истечении общего срока неиспользованный оплаченный остаток аннулируется.

6. Отказ от договора и возврат

6.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора в порядке, предусмотренном статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора.

6.2. Для отключения ранее подключённых будущих списаний достаточно отключить автоплатёж в личном кабинете до указанной даты платежа. Для отказа от договора или возврата уже списанной суммы необходимо направить заявление на ilya-reginas@yandex.ru. В заявлении следует указать ФИО, email аккаунта, дату и сумму платежа, количество приобретённых кредитов или выбранный пакет, причину обращения и реквизиты платежа, достаточные для его идентификации. Полные данные банковской карты запрашиваться не будут.

6.3. Размер возврата определяется с учётом фактически оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Если услуга не была предоставлена по вине Исполнителя, возврат производится за непредоставленную часть в порядке и сроки, установленные законодательством.

6.4. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной порядок не согласован сторонами и допускается платёжным провайдером.

6.5. Если в составе оплаченного доступа Пользователю отдельно и фактически предоставлено предусмотренное договором право использования охраняемого результата интеллектуальной деятельности, вознаграждение за предоставление такого права не подлежит возврату исключительно по мотиву того, что Пользователь не воспользовался уже предоставленным правом. Настоящее положение применяется с учётом пункта 5 статьи 1235, пункта 4 статьи 1237, статьи 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации и разъяснений пункта 40 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 апреля 2019 года № 10. Оно не применяется, если соответствующее право не было предоставлено либо было предоставлено ненадлежащим образом, и не исключает обязательные права Пользователя, установленные законодательством о защите прав потребителей.

7. Правила использования

7.1. Пользователь самостоятельно формулирует запросы и несёт ответственность за загружаемые материалы, законность их использования и последующее использование результата.

7.2. Запрещается загружать или создавать незаконный контент, нарушать права третьих лиц, обходить ограничения сервиса, вмешиваться в его работу, распространять вредоносный код или использовать сервис для обмана и иных противоправных действий.

7.3. При обработке фотографий людей запрещено использовать изображения несовершеннолетних или людей без их согласия, а также запрашивать создание наготы, нижнего белья, прозрачной одежды или иных сексуализированных изображений. Пользователь подтверждает, что человек на фотографии совершеннолетний и согласен на обработку.

7.4. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении настоящих правил. Такое решение не ограничивает права потребителя, предоставленные законом.

8. Интеллектуальные права

8.1. Пользователь сохраняет права на законно принадлежащие ему исходные материалы и предоставляет необходимое для выполнения запроса право на их техническую обработку.

8.2. Исполнитель не заявляет исключительных прав на созданные Пользователем результаты. Возможность возникновения и объём прав на результат определяются законодательством, характером результата и условиями применяемых технологий искусственного интеллекта.

8.3. Обозначение Lumora, дизайн, программный код и материалы интерфейса принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании и не передаются Пользователю.

9. Работа сервиса и ответственность

9.1. Исполнитель стремится обеспечивать непрерывную работу сервиса, но вправе проводить технические работы. О существенных плановых перерывах Пользователи уведомляются доступным способом, когда это возможно.

9.2. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Положения оферты не исключают и не ограничивают обязательные гарантии и права потребителей.

9.3. Исполнитель не отвечает за невозможность доступа, вызванную устройством, программным обеспечением, сетью или действиями Пользователя, а также за незаконное использование Пользователем созданных материалов.

10. Персональные данные

10.1. Исполнитель обрабатывает данные, необходимые для регистрации, исполнения договора, проведения оплаты, поддержки и соблюдения требований законодательства. Данные могут передаваться поставщикам авторизации, платёжным и технологическим подрядчикам только в объёме, необходимом для соответствующей цели.

10.2. Пользователь вправе направить запрос об обработке персональных данных на ilya-reginas@yandex.ru.

11. Обращения и споры

11.1. Обращения принимаются по email ilya-reginas@yandex.ru, телефону +7 909 748-13-89 и по адресу Исполнителя. Обращения проверяются ежедневно, не реже одного раза каждые 12 часов. Срок предоставления окончательного ответа определяется законодательством и характером обращения.

11.2. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров. Потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.

11.3. К договору применяется право Российской Федерации.